Profitieren Sie von unseren Filialen in ganz Deutschland und lassen Sie sich Ihre Bestellung versandkostenfrei in eine Filiale Ihrer Wahl liefern.

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Online bequem Einkaufstüte zusammenstellen

Entdecken Sie die große Produktauswahl in unserem Online Sortiment und legen Sie Ihre Wunschartikel in die Einkaufstüte. Keine Mindestbestellmenge

Unser Online Sortiment wächst und wächst! Artikel, die online noch nicht zur Verfügung stehen können selbstverständlich in der Filiale erworben werden.

lieferservice

Kostenlos in eine Filiale Ihrer Wahl liefern lassen

Alle Artikel, die Sie im Online Shop finden, können Sie sich in eine Filiale Ihrer Wahl liefern lassen, auch wenn die Filiale selbst die Artikel nicht führt!

Geben Sie einfach Ihren Standort ein (z.B. eine PLZ, eine Anschrift, eine Stadt usw.) wir zeigen Ihnen dann die Filiale ganz in Ihrer Nähe.

benachrichtigung

Nach Benachrichtigung in der Filiale abholen und bezahlen

Sobald Ihre Bestellung bereit liegt, erhalten Sie von uns automatisch eine E-Mail. Ihre Einkaufstüte steht dann 14 Tage für Sie zur Abholung bereit.

Zwischen den Preisauszeichnungen im Online Shop und der Filiale kann es zu Unterschieden kommen. Selbstverständlich zahlen Sie immer den günstigeren Preis.

Sollten Sie es zeitlich mal nicht schaffen, kann, gegen Nennung der Bestellnummer, eine dritte Person in Ihrem Namen die Bestellung abholen.

Bezahlen können Sie neben der Bar-Zahlung mit allen in der Filiale akzeptierten Zahlungsmitteln.

Alle detaillierten Informationen zum Geschäftsprozess finden Sie natürlich auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Tipp:

Wenn Sie noch kein Kunde sind, können Sie hier bequem ein Konto anlegen und beim nächsten Besuch Ihre Bestellung schneller aufgeben!

  • Immer informiert über den Status Ihrer Bestellung
  • Wunschfiliale bei zukünftigen Bestellungen schon für Sie ausgewählt
  • Vergangene Bestellungen einsehen und nachbestellen
Jetzt Kundenkonto anlegen

Häufig gestellte Fragen

  • Fallen für mich Lieferkosten an?
    Die Lieferung in die Filiale Ihrer Wahl ist für Sie kostenlos.
  • Wie kann ich angeben, an welche Filiale meine Ware geliefert werden soll?
    Sie können bei der Auswahl eines Artikels bereits angeben, in welcher Filiale Sie diesen abholen möchten. Außerdem haben Sie im Bestellprozess die Möglichkeit, die Lieferfiliale auszuwählen. Sie können diese auch in Ihrem Kundenkonto speichern und jederzeit ändern.
  • Woher weiß ich, dass meine Lieferung angekommen ist?
    Wenn Sie auf einer Artikeldetailseite Ihre bevorzugte Lieferfiliale angeben, zeigen wir Ihnen den voraussichtlichen Abholtermin bereits an. Außerdem erhalten Sie eine E-Mail, wenn die Lieferung in der Filale zur Abholung bereit liegt.
  • Was kann ich tun, wenn ich keine Zeit habe, meine Ware selbst abzuholen?
    Zur Abholung Ihrer Ware benötigen Sie den Namen des Bestellers sowie die Bestellnummer. Selbstverständlich können Sie auch eine andere Person beauftragen, die Bestellung in Ihrem Namen abzuholen.
  • Wie und wo kann ich meine Ware in der Filiale abholen?
    Wenn Sie die bestellte Ware in Ihrer angegebenen Filiale abholen möchten, melden Sie sich bitte bei einem beliebigen Mitarbeiter in der Filiale. Dieser wird Ihnen Ihre Lieferung aushändigen, so dass Sie sie an der Kasse bezahlen können.
  • In welchem Zeitraum muss ich die Lieferung abholen?
    Ihre Lieferung steht 14 Tage lang zur Abholung in der Filiale für Sie bereit. Sollten Sie die Ware nach 5 Tagen nicht abgeholt haben, erhalten Sie eine Erinnerungs-E-Mail. Falls die Ware innerhalb der 14 Tage nicht abgeholt wurde, geht Sie zurück in unser Lager und Sie können die Bestellung - falls gewünscht - im Onlineshop erneut ausführen.
  • Wie kann ich einen Artikel umtauschen oder zurückgeben?
    Falls Sie einzelne Artikel zurückgeben möchten, können Sie dies mit Kassenbon direkt an der Kasse tun und erhalten dann das Geld zurück. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, halten Sie ebenfalls den Kassenbon bereit und melden Sie sich bei einem Mitarbeiter in der Filiale. Sofern die Filiale den Artikel führt, kann dieser direkt umgetauscht werden. Anderenfalls werden wir für Sie einen Ersatzartikel bestellen und in die Filiale liefern lassen. Hier erfahren Sie mehr zu Retouren.
  • Was muss ich tun, wenn ich eine Bestellung stornieren möchte?
    Falls Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, müssen Sie gar nichts tun. Auch wenn Sie eine Abholbenachrichtigung oder eine Abholerinnerung erhalten, müssen Sie nichts weiter unternehmen. Sollten Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 14 Tagen abholen, geht diese automatisch an unser Lager zurück.
  • Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
    Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben sollten, können Sie einfach hier klicken, um Ihr bestehendes Passwort zurückzusetzen.
    Auf der Folgeseite geben Sie dann Ihre E-Mail-Adresse an, die Sie bei uns hinterlegt haben und klicken auf "Senden". Sie erhalten von uns sofort eine E-Mail, in der ein Link enthalten ist, mit dem Sie Ihr Passwort zurücksetzen können. Auf der Folgeseite geben Sie ein beliebiges neues Passwort ein und bestätigen dies.

Kontaktformular

Sie haben eine Frage oder ein sonstiges Anliegen rund um die Online-Bestellung? Dann senden Sie uns eine E-Mail an shop@mueller.de oder nutzen Sie das Kontaktformular. Wir sind stets bemüht, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten.

Zur Bearbeitung Ihres Anliegens werden Ihre Daten elektronisch erfasst und verarbeitet. Bitte beachten Sie hierzu unsere AGB & Datenschutzbestimmungen.

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